Komunitné portály môžeme mať radi, aj nenávidieť. Faktom je, že existujú, a že väčšina z nás je buď aktívnym, alebo len sviatočne aktívnym členom nijakej sociálnej siete na internete.
Faktom tiež je, že reklama na komunitných portáloch má potenciál, čo dokazuje aj výskum na americkom trhu. Až 78 percent oslovených marketingových manažérov sa vyjadrilo tak, že v nasledujúcich 3 rokoch zvýšia rozpočet na reklamu na komunitných portáloch. Podobne sa bude dariť direct emailingu, a SMS správam.
Podobné predpoklady má aj trh Veľkej Británie. Podľa odhadov sa zvýši suma investovaná do reklamy na komunitných portáloch zo súčasných (2008) 225 miliónov dolárov, na 553 miliónov v roku 2012.
Prečo majú komunitné portály taký potenciál?
Je to jednoduché, žiadna iná platforma neumožňuje v budúcnosti pre ľudí z marketingu lepšiu príležitosť porozumieť spotrebiteľskému správaniu ako komunitné portály. Cielenie reklamy na sociálnych portáloch je oveľa jednoduchšie, a je to krok dopredu smerom k personálnemu marketingu na základe získaných informácii o konkrétnych spotrebiteľoch či skupín.
Podľa Bernharda Glocka, viceprezidenta Procter&Gamble pre média a komunikáciu ľudia stratili dôveru v reklame, a cieľom každej firmy musí byť to, aby túto dôveru získalo naspäť. Kým podľa Glocka skoro 80% populácie dôveruje svojim blízkym alebo svojej rodine, dôvera v reklame je oveľa nižšia. Prioritou spoločnosti v oblasti komunikácie a marketingu je porozumieť spotrebiteľskému správaniu, investovať do inovácii a do globálnych systémov. Súčasťou investícii do inovácii je aj potreba čeliť digitálnym výzvam a zachytiť globálne trendy. Podľa Glocka behom dvoch rokov až 14 percent kozmetických výrobkov predajú na internete.
Aké možnosti máme na reklamu na komunitných portáloch?
Samozrejme je tu možnosť využiť klasické formy internetovej reklamy ako bannerová a textová reklama. Pre komunitné portály sú tu však aj ďalšie, oveľa efektívnejšie možnosti, ktoré uvádza aj David Hallerman, analytik emarketer.com:
1. virálny (viral) marketing a word-of-mouth kampane – sú vynikajúcou možnosťou ako eliminovať už spomínanú nedôveru ľudí v reklame
2. umiestniť reklamu do videí a do hier, malo by ísť o profesionálne riešenie, kde reklama „pasuje“ do deja
3. personálny marketing, kde na základe konkrétnych údajov o spotrebiteľovi a jeho správaní je možné veľmi presné a efektívne cielenie reklamy
Bude z Facebook „vyhľadávač ľudí“?
Nápad Zuckerberga vytvoriť komunitný portál pre študentov Harvardskej Univerzity naštartoval projekt, ktorý sa môže stať jedným z najvýraznejších hráčov aj na trhu internetovej reklamy.
Facebook stavia na otvorenosť čo sa týka vývoja portálu a funkcionality, ale ponúka zatiaľ aj vysoký štandard ochrany súkromia. Profil užívateľa si môžu prezrieť ostatní užívatelia len po tom, čo ich druhá strana označí za priateľa. Je však otázkou dokedy to tak bude. Facebook v súčasnosti disponuje približne 70 miliónmi skutočných profilov. A Google sa už hlási zo svojim novým produktom Friend Connect, ktorý dokáže zhromaždovať informácie o tom, že aké stránky navštevujú Vaši priatelia, a samozrejme ponúknuť tieto informácie Vám. Čo by to znamenalo pre marketérov? Napr. jednoduchú identifikáciu lídrov mikrokomunít, a tým aj možnosť efektívne ovplyvňovať Vaše spotrebiteľské správanie.
Zatiaľ Facebook zatvoril dvere pred Google, ale Zuckerberg sa už chystá na rozhovory s chlapcami z Google. v Google ére otvorenosti prežije tá platforma, ktorá je najviac otvorená…
Suma-sumárum s komunitnými portálmi treba do budúcnosti rátať. Majú potenciál poskytnúť neobmedzené množstvo informácií o jednotlivcoch, ktroré bude možné využiť na presné cielenie reklamy. A na Slovensku by bolo dobré, keby firmy aspoň začali uvažovať o využívaní ďalších možností internetovej reklamy. Komunitné portály máme aj my: unister.sk, mojiznami.sk, myvip.sk a možno sem zaradiť aj birdz.sk, booom.sk a za určitých podmienok aj pokec.sk. Niektorým sa darí lepšie, niektorým horšie, ale dá sa predpokladať, že okruh veľmi bohatých ľudí sa rozšíri aj s novými menami z online prostredia na Slovensku. Možno to bude práve Vaše meno, veď ani Zuckerberga pred tromi rokmi ešte nikto nepoznal…