Spojené kráľovstvo si zachovalo dynamiku na e-commerce trhu a zostáva najsilnejším v Európe. Z štúdií Kelkoo vyplýva, že Angličania kupovali cez internet v roku 2009 za £38.0 (43,78€) miliárd a že v roku 2010 by táto suma mala narásť na £42.7 (49,2€) miliárd čo predstavuje 12,4 % nárast. Podobný nárast sa očakáva aj v ďalších Európskych krajinách viď v tabuľke „on-line výdavky“ nižšie.
Tabuľka: on-line výdavky /zdroj emarketer/
Nielenže Angličania nakupujú čím ďalej tým viac cez internet, ale porovnávajú si offline a online nákupy a podľa výskumu Likemind a Vision Critical už 48% anglických spotrebiteľov bolo viac spokojných s online nákupom., ako s klasickým. Výsledky ForeSee Results ukazujú extrémne vysoké „skóre spokojnosti“ u takzvaných „čisto-hrajúcich“ (pure-play) obchodoch počas vianočných nákupov v roku 2009, viď tabuľka „spokojnosť návštevníkov“ nižšie.
spokojnost navstevnikov
Tabuľka: spokojnosť návštevníkov /zdroj emarketer/
Tieto trendy sa isto dostanú aj k nám, hlavne kvôli tomu, že pribúda množstvo vzdelaných a dobre zarábajúcich mladých ľudí, pre ktorých je nakupovanie cez internet samozrejmosťou, veď je to pohodlnejší, flexibilnejší, rýchlejší a nezanedbateľne lacnejší spôsob, ako ten klasický. Práve z tohto dôvodu to vidíme tak, že je ešte priestor pre nové on-line obchody, len nemôžeme zabudnúť na to, že nie je jedno ani to, že ako daný obchod potenciálni klienti nájdu, a ani na to, že do akého obchodu sa dostanú. Myslíme tu na to, že je potrebné pred otvorením internetového obchodu komunikovať s profesionálmi tak z hľadiska internetovej reklamy, ako aj tvorby web-stránok. Predstavme si, že vojdeme do klasického obchodu, kde je hoci pestrý výber no nepodarí sa nám a aj keď tak len veľmi ťažko nájsť produkt ktorý hľadáme. Budeme samozrejme nešťastný a spomínaný obchod v budúcnosti radšej vynecháme z „shopingového okruhu“. Podobne to funguje aj na internete a odborníci zaoberajúci sa touto témou denno-denne navrhujú riešenia, ktoré im pomôžu vytvoriť tú najefektívnejšiu reklamu a najprehladenejší e-shop, a dokonca aj ich ideálne prepojene a využitie ich synergii.
Zdroj emarketer
Celý článok si môžete prečítať v anglickom jazyku tu
- lui
